5月28日，景德镇市政务服务管理局为首批19名取得政务服务办事员职业技能等级证书的“政务人”颁发证书，这标志着景德镇市政务服务队伍职业化、专业化建设正式驶入“快车道”。

持证上岗让工作有了新动力。政务服务工作是直面企业群众和市场主体的第一方阵，是展示窗口形象和服务水平的前沿阵地。持证上岗不仅有助于政务服务队伍建设的稳定，更能在各工作人员之间营造比、拼、赶、超的学习氛围，对提升政务服务工作起到了正向激励作用。截至目前全市共有74人通过了政务服务办事员职业技能等级认定考试。

持证上岗让工作有了新标准。政务服务办事员，作为新兴职业，特点就在于一个“综”。景德镇市政务服务管理局围绕综合窗口建设、综合服务水平、综合业务能力发力，从服务礼仪、业务能力、党史知识、心理学等多方面帮助工作人员“内外兼修”，从以往只掌握一个领域业务向掌握多个领域业务进行转变，为综合窗口的全面铺开提供了人力支撑。

持证上岗让工作有了新起点。持证上岗是景德镇市政务服务管理局打造高素质政务服务队伍的第一步，接下来将持续聚焦在办事流程优不优、预约服务通不通、咨询投诉灵不灵等方面，建立健全各项规章制度，以高质量落实推动高效能政务服务发展，确保政务服务从“能办”向“好办”、“易办”转变。

下一步，景德镇市政务服务管理局将继续围绕政务服务标准化、规范化、便利化工作，构建“理论+实践”相结合的政务服务办事员课程体系，努力打造一支服务意识强、业务技能精的政务服务办事员队伍，以高效能政务服务助力我市政务服务高质量发展，为擦亮“景快办”品牌贡献力量。