2025年，市政务服务管理局始终坚持以习近平法治思想为指导，认真贯彻落实市委、市政府有关依法治市工作部署，立足企业群众办事视角，将法治思维贯穿政务服务全过程，破解了一批办事堵点难点问题，让法治底色成为审批服务最鲜明的标识。现将建设工作总结报告如下。

一、2025年工作情况

（一）聚焦“事项集成”，构建法治审批新体系

坚持“法定职责必须为、法无授权不可为”，以事项整合优化打破部门壁垒。一是建立清单化管理机制，完成相对集中行政许可权改革，按社会事务、工程建设、市场服务分类审批，明确办理流程、配合部门、职能边界和法定依据，实现审管分离、高效联动。二是制定标准化操作规范，针对61个国家省级、3个市级“高效办成一件事”，编制统一办事指南，确保“同一事项、同一标准、无差别受理”。三是健全协同审批机制，按照“谁审批谁负责、谁主管谁监管”法规要求，建立多部门联动体系，通过联席会议、并联审批等方式，破解协同难题，如“占掘路一件事”打通住建、城管等4家部门业务系统，实现“一窗受理、一网通办”。

（二）深化“流程再造”，激活法治服务新效能

坚持在法治框架内推进流程优化，让审批服务更高效、更规范。一是推行“一表申请、多事联办”，整合多部门表单为“一张综合表”，实现“一次填写、多部门共享”，如“企业开办一件事”整合了6张表单，办理时限从5个工作日压缩至1个工作日。二是实施“容缺受理+告知承诺”，对风险可控的部分涉企事项，明确“基本要件+承诺补缺”服务模式，减少审批等待时间，降低企业制度性交易成本。三是优化跨层级跨地区流程，大力推进极简审批、超时默许等审批制度改革，推广“市县同权”“县乡联办”“乡村随身办”，让企业群众少跑腿、好办事。2025年我市政务服务“进商圈”案例被省办选为典型，在全省推介。

（三）强化“数据赋能”，筑牢法治运行新支撑

以数据共享支撑政务服务全链条，让法治审批更智能、更透明。一是规范数字化项目管理，出台《景德镇市政务数字化项目建设管理办法》。二是夯实数字底座能力，推动186家单位电子政务外网全覆盖，20家部门59个自建系统“云迁移”。三是打造线上服务专区，依托省级平台开设“景漂”“景归”、外籍人才、浮梁茶产业等特色服务专区，实现“一网通办、多端获取”，并同步接入12345政务服务热线知识库。

（四）突出“服务提质”，彰显法治为民新温度

坚持“不为不办找理由，只为办好想办法”，让法治审批既有力度更有温度。一是建强帮代办队伍，构建市县乡三级帮代办服务网络，升级云上帮代办服务平台，开通远程视频帮代办服务，打响“瓷都小赣事”服务品牌。二是提升政务服务质效，落实8S管理制度，常态化开展“我陪群众走流程”等活动，推行政务服务员“持证上岗”和错时延时预约服务，破解办事时间难题。三是强化涉企高效服务，落实政企圆桌会制度，累计召开会议10次，邀请企业108家，解决企业诉求170条。依托“赣企通”平台推动39项惠企政策精准快达，67项政策“免申即享”。

二、存在的问题

我局虽然在推进法治建设上取得了一定成果，但与市委、市政府的要求和企业群众的期盼上，仍存在一定差距。主要体现在法治基础建设还需进一步巩固，依法审批业务水平还需进一步增强，对企业群众普法活动开展还不够深入等。

三、2026年工作打算

2026年，我局将继续坚持以习近平法治思想为指导，聚焦问题短板，强化举措落实，推动我局法治政府建设再上新台阶。

（一）深化干部法治素养提升

完善干部学法用法长效机制，将习近平法治思想、行政审批法律法规纳入学习计划，通过专题培训、案例研讨、江西干部网络学院等多种形式，全方位提升干部依法行政意识和能力。抓好领导干部带头学法，落实党组学习理论学习中心组学法，推动形成“学法、懂法、守法、用法”的良好氛围，不断提升干部运用法治思维和法治方式开展工作的能力

（二）创新普法宣传教育模式

充分发挥“瓷都政务服务”微信公众号、政务服务大屏等新媒体载体作用，推送通俗易懂、贴近群众的法治知识和办事指南。结合“民法典宣传月”“宪法宣传周”等重要节点，开展差异化、分众化普法释法活动，深化驻村工作队普法等工作，提升普法工作的针对性和实效性，营造学法守法用法的浓厚氛围。

（三）深化法治与业务深度融合

深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，持续深化“高效办成一件事”改革，精简、重塑政务办事流程，将法治要求贯穿政务服务全流程各环节。规范公共资源交易管理，提升交易服务水平，保障公共资源交易公平公正公开。