为深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于优化政务服务、推动“高效办成一件事”的决策部署，按照《江西省人民政府办公厅关于印发〈“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单〉的通知》及《景德镇市政府2025年重点工作任务》“在更多领域实现高效办成一件事”要求，结合我市工作实际，市政务局制定了《景德镇市“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单》，现将有关事项通知如下。

一、加强组织领导

市县两级政务服务管理部门负责统筹推进本级“高效办成一件事”工作，组织编制并发布重点事项任务清单，建立工作台账，明确责任单位、时间表、路线图，构建联合调度机制和问题处理机制，及时协调解决有关问题。市直各有关部门要按照重点事项清单将改革工作分解到位，责任落实到人，明确分管领导、责任科室和联络员（详见附件3），形成分工协作、齐抓共管的工作推进体系，确保如期完成工作任务。

二、狠抓工作落实

国家和省级部署的“一件事”市直牵头部门要积极与省直对口部门沟通衔接，加大业务统筹力度，按照省级明确的“一件事”推行方式，制定详细的推进计划，明确责任分工和时间节点，全面做好推行、承接、落实等工作。市级创新推行的“一件事”牵头部门要会同有关责任部门认真研究制定实施方案，注重改革引领和数字赋能，推动流程优化和模式创新，推进业务系统互联互通和数据共享，强化组织实施，确保重点事项落地见效。市县两级政务服务中心要将“一件事”服务部署至市县乡三级政务服务综合窗口统一受理，推动线上线下服务融合应用，提供“一次办”一站式服务。

三、注重培训引导

各“一件事”市直牵头部门要负责编制“一件事”办事指南及操作视频，强化对“一件事”工作人员业务培训和指导，保障工作人员熟练掌握“一件事”业务流程和工作规范，提高业务办理能力；加强对县级对口部门工作指导和业务支持，协调解决工作推进中的堵点问题，推动工作有序落实。市县两级政务服务中心要常态化组织政务服务工作人员开展“一件事”业务知识专题培训，不断提升工作人员专业化服务水平，并完善办事指引，积极引导企业和群众办理“一件事”。

四、强化督导问效

市县两级政务服务管理部门要建立调度通报机制，将国家、省、市三级部署的“高效办成一件事”作为督查重点内容，适时通报工作情况，督促推动清单任务落实落细。各“一件事”市直有关部门要建立跨部门协调联动机制，把握工作推进节点，采取倒排工期、挂图作战等方式，推进工作落到实处、取得实效。

五、深化宣传推广

各地各部门要充分运用线下实体大厅、政府门户网站、微信公众号、政务服务直播等多种渠道，加强政策解读和应用宣传，积极引导企业和群众进行办事体验，提高企业群众的知晓度，让改革举措惠及更多企业和群众；注重总结改革创新典型做法，不断形成和推出可复制推广的经验，营造良好改革氛围。同时，各“一件事”牵头单位要积极向上级对口部门汇报“高效办成一件事”改革成果，获得上级对口部门的认可与支持，扩大“高效办成一件事”的覆盖面和影响力。

景德镇市政务服务管理局

2025年3月24日