为深入贯彻落实市场准入负面清单制度，切实保障市场主体依法平等进入各类行业、领域和业务，营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境，现就我市市场准入咨询、查询及投诉渠道通告如下：

一、服务范围

（一）咨询与查询：为市场主体提供市场准入负面清单及相关政策措施的咨询、解释与查询服务，帮助市场主体准确理解清单内容及准入要求。

（二）投诉受理：受理以下涉及市场准入问题的投诉举报：

1. 地方政府或有关部门违反市场准入负面清单禁止准入类、许可准入类规定进行审批或变相审批的；

2. 市场主体违规进入市场准入负面清单禁止或限制进入的行业、领域或业务的；

3. 地方政府或有关部门设置市场准入隐性壁垒，如国家已取消审批但地方仍在审批、增设额外准入条件、审批互为前置、跨区域重复审批等；

4. 其他违反市场准入负面清单制度，影响市场主体平等准入的情形。

二、基本要求

（一）咨询、查询及投诉内容应限于市场准入相关政策及措施范畴。

（二）反映问题或提出建议时，请尽量提供涉及的行业、领域、地区、部门，以及具体问题表现、不利影响及相关佐证材料，以便核查处理。

（三）为便于联系反馈，请注明联系人及有效联系方式，我们将严格履行保密义务。

三、服务渠道

（一）电话渠道

政务服务便民热线12345，提供市场准入政策咨询、查询及投诉受理服务。

（二）网络渠道

1. 电脑端：登录景德镇市政务服务管理局官网，进入“政民互动”专栏，点击“我要写信”进行咨询和投诉。

2. 移动端：关注“瓷都政务”微信公众号，通过“12345”模块提交问题或建议。

（三）信函与邮件

1. 来信地址：景德镇市昌江区昌兴大道26号景德镇市政务服务中心四楼450办公室；

2. 电子邮箱：yshjzhb@jdz.gov.cn。

我们将及时受理各类咨询、查询与投诉，依法依规协调处理，切实维护市场准入管理的统一性、规范性和透明度。

特此通告。

景德镇市政务服务管理局   

2025年8月12日