为进一步优化政务服务，聚焦解决企业群众在生产经营、居住生活、办事创业等方面仍然普遍反映的堵点难点和深层次问题，市行管委即日起开展“我为群众办实事”开门纳谏活动，广泛征集关于政务服务领域存在的问题及意见建议，推动党史学习教育走深走实。

一、活动时间

2021年4月21日—4月30日

二、活动渠道

1.登入景德镇市行政服务中心管理委员会 http://xzfwzx.jdz.gov.cn/，点击“我为群众办实事调查问卷”。

2.微信搜索“瓷都政务服务”公众号，关注之后，点击“政民互动”，选择“我为群众办实事调查问卷”栏目。

3.通过微信扫码(见下图)，打开“我为群众办实事调查问卷”

三、咨询电话

景德镇市政务服务代办中心:0798—8330776。

景德镇市行管委优化政务服务调查问卷

为进一步优化政务服务，聚焦解决企业群众在生产经营、居住生活、办事创业等方面仍然普遍反映的堵点难点和深层次问题，市行管委即日起开展“我为群众办实事”开门纳谏活动，广泛征集关于政务服务领域存在的问题及意见建议，推动党史学习教育走深走实。

对您关切的问题和提出的意见建议，我们将认真梳理研究，进一步完善提升，推动政务服务水平再上新台阶，让您办事更加方便满意!

感谢您的支持和参与!

1.你近期在政务服务大厅(便民服务中心，站点)办事时，遇到的最烦心的事是什么?(可多选)

A.大厅办事预约难，排队时间长

B.大厅办事需多次跑，跑多个窗口

C.在大厅办事时被要求去网上办理或需先在网上提交申请或材料

D.重复提交材料，被索要“奇葩证明”

其他________

2.影响你网上办事体验的主要问题有哪些?(可多选)

A.网上办事指南太繁琐，看不懂

B.网上办事系统不稳定，容易出错

C.网上操作不方便，有的事项比在大厅办理更麻烦

D.网上操作出现问题时无法联系工作人员解决

E.网上办事周期长，回复不及时

F.手机办事APP太多，需要重复注册，登录

其他________

3.

你认为哪些领域的政务服务事项办理不方便，需进一步优化提升?(可多选)

A.不动产登记

B.社会保险

C.企业注册开办(注销)

D.涉企经营许可办理业务

E.公积金业务

F.户籍、交管、出入境等公安业务

G.医保业务

H.纳税服务

其他________

4.

你通常通过哪些渠道办事?(可多选)

A.县级以上政务服务大厅

B.乡镇(街道)，村(社区)便民服务中心，站点

C.自助服务机

D.电脑

E.手机(APP，小程序等)

5.

你通过中介机构办理相关业务过程中遇到过哪些问题?(可多选)

A.办事部门强制指定或暗示选择中介机构

B.中介机构收费不透明，费用高

C.中介服务超市不能满足需求

D.中介机构无资质，服务质量差，服务效率低

其他________

6.

你认为哪些公共服务最有必要进驻政府服务大厅，便民服务中心等场所办理?(可多选)

A.水电气热等

B.有线电视，通信网络等

C.银行

D.各类快递公司

E.公证服务

其他________

7.

你印象最深或最希望为你提供的便利化措施有哪些?(可多选)

A.全市通办

B.一件事一次办(集成套餐服务)

C.错时延时服务

D.容缺受理

E.告知承诺

F.帮办代办

其他________

8.

你一般通过哪些渠道关注政务服务工作动态?(可多选)

A.官网

B.电视媒体

C.报纸

D.微信公众号

E.微博

F.亲朋好友

其他________

9.

到政务服务大厅办事,你是否遇到以下问题(可多选)

A.公交车次较少

B.大厅办事指向不明需多次询问

C.工作人员服务态度僵硬

D.窗口工作人员业务不精

E.缴费渠道单一

F.电子证照运用场景较少

其他

10.你认为政务服务工作还有哪些不足，有什么改进建议: