为持续夯实营商环境建设成效，直面国企改革进程中的各类现实难题，破解跨省业务梗阻、产权与社保历史遗留事项等痛点，推动政务服务资源向企业前端延伸。近日，市政务服务管理局窗口党支部组织党员业务骨干走出政务大厅，赴景德镇黑猫集团有限责任公司开展上门问诊式帮扶。通过政企现场会商、政策靶向解读、疑难事项联合攻坚，匹配大型多元化集团的复合办事需求，扫清商事办理障碍，为企业改革转型、跨区域经营提供坚实政务支撑。

景德镇黑猫集团是我市举足轻重的市属龙头国企，产业体系完备，辐射带动作用突出，是地方产业升级、财税增收和稳定就业的重要载体。集团管理下属企业共94家，包含35家全资企业、43家控股企业、14家参股企业。企业社会贡献突出，年纳税额2.71亿元；在岗职工9139人，其中吸纳景德镇本地就业5500余人，在稳住地方就业底盘方面发挥了重要作用。作为经营多年的老牌国企，集团体量庞大、业务辐射省外。伴随着企业沿革变迁、政策迭代更新，叠加不同地域办事规则差异，在社保规范化管理、养老金核算接续、不动产产权确权等方面积累了多项历史遗留事项。

在对外投资板块，黑猫集团作为外省一家重点国企的股东，遇到股权登记信息不匹配难题。市国资委备案资料与市场主体登记档案信息存在出入，直接造成该外省企业无法正常开展登记相关业务，跨省经营合作受阻。传统窗口单点受理、分次咨询、线上自主申报模式，难以应对这种跨部门、跨地域、多领域交织的复杂诉求。企业希望获得多部门联合研判、权威政策解读、全流程协同推进的专属政务支持。

收到企业诉求后，市政务服务管理局窗口党支部第一时间响应，坚持按需施策、精准对接。支部打破各进驻窗口的部门边界，遴选市场主体登记、国资业务对接、社保医保、不动产登记、商事合规、涉税管理等岗位党员能手，组建专项服务专班，深入企业现场开展组团式帮扶，就地研判企业难题。

本次政企座谈坚持务实导向，专班围绕社保管理、养老金业务、产权登记、涉税风险防控、跨省股权登记等企业重点关切内容，逐一深挖问题根源，解读现行政策规定，梳理清晰办理路径，现场为企业工作人员答疑解惑。针对股权备案与登记档案不一致这个核心卡点，专班主动对接市国资委，多次开展资料核验、信息比对，完成数据校准，打通信息壁垒，顺利解决跨省业务办理障碍，保障外省关联企业业务正常运转。

本次上门服务现场答复处置疑难问题11件，简易事项当场处置完毕。另有1项成因久远、涉及多方主体的复杂历史遗留问题，专班现场建立专项台账，明确任务分工，实行销号管理，后续持续跟进协调，推动问题逐步化解。本次下沉服务直击企业经营痛点，有效缓解企业改革压力，服务成效得到企业认可。黑猫集团副总经理曹和平对政务部门主动下沉一线、现场解难的务实举措表示肯定，提议搭建常态化政企沟通渠道，保持长效联络，借助政务专业力量持续化解历史积案，助力企业轻装上阵。今年以来的多次上门助企行动，是窗口党支部抓实作风建设、立足政务职能服务实体经济的一次实践探索。支部跳出固守大厅窗口、等待群众上门的传统思维，把服务阵地前移至企业经营现场，实现从被动受理业务到主动上门服务的转变，拉近政务服务和重点企业之间的距离。

下一步，市政务服务管理局窗口党支部将持续完善企业实地走访、政企现场会商、专家团队上门帮扶的工作机制，推动助企服务常态化开展，做到政策推送精准、问题处置闭环、惠企举措落地见效。持续优化一体化政务协同服务模式，不断增强跨部门联合处置、复杂商事难题攻坚、跨区域业务协同服务能力，以扎实举措助力市属国企完善内部治理、释放改革活力、实现提质增效，为全市经济高质量发展贡献政务力量。