“一站式”协同服务,助力审批效率提升

“两先行”主动服务,助力报装服务快捷

由水电气网供应企业上门提供技术、安装“两先行”服务,提前服务项目企业,超前谋划配套的主干网建设工作,避免后期报装水电气网二次开挖土地。

一是服务效率更高。安排专员服务预约企业,协调做好现场踏勘、编制方案、外线施工和表管安装等接入流程,与企业同步设计、施工、验收,确保管网工程施工完成后能以最短时间完成验收、开通和经营管理权移交等水电气管网接入的前期工作,将报装流程变为报用开通。

二是供水服务更优。将用水报装流程由用户申请、勘察设计、签订合同、事项审批、工程施工、验收通水等6个环节缩短为报装勘察设计、验收通水2个环节。对没有铺设人行道的次干道、背街小巷和居民小区内的占掘路(绿地),占用人行道和绿化带堆放物料50平方米以下且占用时间在3天以内、临时维护维修作业4小时以内的行为实行免报免批。对抢修抢险项目、占用挖掘长度不大于500米且不破挖道路红线宽度24米以上的城市道路的外线工程免于审批,实行告知承诺备案,在1个工作日完成。

三是供电时限更短。规范用电报装办理,高压办电环节压缩3个,低压办电环节压缩2个。构建园区“一站式”报装服务机制,试点推行园区高压电力接入压减至2个环节,低压外线工程免审批。目前平均低压办电时长压缩到2.2个工作日,较国家能源局规定时限压减63.3%,平均高压含外线工程办电时长压缩至10.6个工作日,较国家能源局规定时限规定时限压减51.8%。

“三个零”极简服务,助力办事成本降低

以水电气网报装全程“零上门、零材料、零成本”为目标,最大程度简化报装服务过程,降低企业时间和资金成本。

一是“零上门”报装。依托“一窗式”综合服务平台流转告知公用服务单位,通过帮办代办上门办等形式,在完成现场踏勘、核实接入条件后,所涉供应单位按照水电气网施工,大大节省办理时间。

二是“零材料”提交。推动供电、供水等业务系统对接工程建设项目审批系统和“一窗式”综合服务平台,凡是能够在电子证照库等渠道核验用户相关证照和信息的,用户无需再提供。高低压客户办电提交资料为0项,10项信息均可从抚州市政务服务平台、工改系统线上获取,累计调用证照9.7万次。

三是“零成本”接入。落实供电接入市政管廊减免政策,160千瓦及以下用电报装实现“零投资”,并采取低压方式接入,为客户节约办电成本约1815.9万元。落实建筑区划红线外供水接入工程“零费用”政策,先后为互联网创业园正式用水、江西竹园科技有限公司接水工程等项目承担红线外工程费用约87.4万元。全市停收水表装置费用,减免水表装置费用163.37万元。