作为直接面对群众的综合办事窗口，市政务服务中心始终把广大市民、工作人员的生命安全和身体健康放在首位，高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，早部署早落实，在全力做好防控工作的同时，积极引导市民网上办、掌上办、预约办，确保政务服务不中断。

一是成立了防控工作领导小组，主要领导担任组长，统一指挥、密切监控、迅速应对疫情新情况，对防控工作进行了全面部署；二是落实大厅疫情防控措施。不仅强化了疫情防控知识宣传、准备了口罩及手套等物品、做好大厅通风和清洁，还积极对接疾控部门进行全方位消毒、准备在主要入口设置体温检测点；三是加大网上办理力度，通过各类媒体发布提示，倡导市民通过电脑端、手机端办理事项，或者电话咨询办理、邮递代办服务，尽量减少人员聚集；四是做好值班安排，节假日每天都有班子成员带队，咨询导服台专人值守，做好电话咨询、预约接单等工作，方便群众问得到人、说得上话、办得了事。